Πολιτική Απορρήτου & Προστασίας Δεδομένων (GDPR)

1. Ποιοι είμαστε

Υπεύθυνος Επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων είναι η εταιρεία:

– Επωνυμία: Ξεκαρδάκης
– Διεύθυνση Έδρας: Αγίας Παρασκευής 2, 70400 Μοίρες
– Α.Φ.Μ.: 042319730 – Δ.Ο.Υ.: Ηρακλείου
– Αρ. Γ.Ε.ΜΗ.: 76129127000
– Τηλέφωνο: 2892025226
– E-mail: info[at]alarma.gr

2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

• Συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε:
• Στοιχεία ταυτοποίησης (όνομα, επώνυμο).
• Στοιχεία επικοινωνίας (διεύθυνση, τηλέφωνο, email).
• Στοιχεία πληρωμής (μέσω συνεργαζόμενων παρόχων όπως τράπεζες, PayPal).
• Στοιχεία παραγγελίας και ιστορικό αγορών.
• Τεχνικά δεδομένα (IP, cookies, τύπος browser, τοποθεσία για υπολογισμό ΦΠΑ/μεταφορικών).
• Δεδομένα που μας παρέχετε σε φόρμες επικοινωνίας, σχόλια ή αξιολογήσεις προϊόντων.

3. Για ποιο σκοπό τα χρησιμοποιούμε

Η επεξεργασία γίνεται μόνο για νόμιμους σκοπούς, όπως:

• Εκπλήρωση παραγγελίας και σύμβασης πώλησης.
• Έκδοση τιμολογίων και τήρηση φορολογικών υποχρεώσεων.
• Επικοινωνία για την παραγγελία ή το λογαριασμό σας.
• Απάντηση σε αιτήματα και διαχείριση επιστροφών.
• Βελτίωση υπηρεσιών και ασφάλεια συναλλαγών.
• Αποστολή ενημερωτικών/προωθητικών μηνυμάτων, μόνο εφόσον δώσετε συγκατάθεση.

4. Νομική βάση επεξεργασίας

Η επεξεργασία βασίζεται σε:

• Εκπλήρωση σύμβασης (άρθρο 6§1β GDPR).
• Νομική υποχρέωση (άρθρο 6§1γ GDPR).
• Έννομο συμφέρον της εταιρείας (άρθρο 6§1στ GDPR).
• Συγκατάθεση (άρθρο 6§1α GDPR) για προωθητικά emails/marketing cookies.

5. Διάρκεια τήρησης δεδομένων

• Στοιχεία παραγγελίας & τιμολόγησης: για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για την εκτέλεση της σύμβασης και την εκπλήρωση νομικών υποχρεώσεων. (για φορολογικούς/λογιστικούς λόγους).
• Λογαριασμός πελάτη: έως ότου ζητήσετε διαγραφή.
• Cookies: σύμφωνα με την Πολιτική Cookies.
• Δεδομένα επικοινωνίας: έως 24 μήνες ή μέχρι την ανάκληση συγκατάθεσης.

6. Με ποιους μοιραζόμαστε δεδομένα

• Συνεργαζόμενες τράπεζες και πάροχοι πληρωμών (π.χ. PayPal).
• Μεταφορικές/ταχυμεταφορές για την παράδοση παραγγελιών.
• Λογιστικά/φοροτεχνικά γραφεία για τήρηση νομικών υποχρεώσεων.
• Ενδεχομένως πάροχοι φιλοξενίας (hosting) ή τεχνικής υποστήριξης.
  Σε καμία περίπτωση δεν πουλάμε ή εκχωρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους για δική τους χρήση.

7. Μεταφορές εκτός ΕΕ

Αν τα δεδομένα σας διαβιβάζονται εκτός ΕΕ (π.χ. PayPal, Google), αυτό γίνεται με βάση:

• Απόφαση επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής ή
• Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες (SCCs).

8. Cookies & Τεχνολογίες παρακολούθησης

Χρησιμοποιούμε cookies για:

• Απαραίτητες λειτουργίες (καλάθι, σύνδεση).
• Στατιστικά/analytics.
• Προτιμήσεις χρήστη.
• Διαφήμιση/remarketing (μόνο με συγκατάθεση).
  Αναλυτικά στην [Πολιτική Cookies].

9. Δικαιώματα υποκειμένων

Έχετε δικαίωμα να ζητήσετε:

• Πρόσβαση στα δεδομένα σας.
• Διόρθωση ανακριβών δεδομένων.
• Διαγραφή («δικαίωμα στη λήθη»).
• Περιορισμό επεξεργασίας.
• Φορητότητα δεδομένων.
• Εναντίωση σε επεξεργασία.
• Ανάκληση συγκατάθεσης (όπου απαιτείται).

Μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας με αίτημα στο: info[at]alarma.gr

10. Δικαίωμα καταγγελίας

Αν θεωρείτε ότι παραβιάζονται τα δικαιώματά σας, μπορείτε να απευθυνθείτε στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).

11. Ασφάλεια δεδομένων

Λαμβάνουμε όλα τα απαραίτητα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα (SSL, περιορισμένη πρόσβαση, τακτικά backups, ενημερώσεις) για την προστασία των δεδομένων σας.

12. Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου

Όλες οι μελλοντικές αλλαγές της Πολιτικής Απορρήτου θα δημοσιεύονται στην παρούσα σελίδα. Παρακαλούμε να ελέγχετε την Πολιτική Απορρήτου τακτικά για τυχόν αλλαγές.

Για οποιαδήποτε απορία ή διευκρίνιση, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.