Πληροφορίες Αποστολών

Τρόποι παραγγελίας

Μπορείτε να παραγγείλετε με τους παρακάτω τρόπους:

E-Shop – Ηλεκτρονικό Κατάστημα
Από την ιστοσελίδα μας επιλέγετε τα προϊόντα για τα οποία ενδιαφέρεστε και βάζετε παραγγελία ηλεκτρονικά. Βλέπετε άμεσα τι παραγγέλνετε, σε ποια τιμή και αυτόματα υπολογίζονται τα μεταφορικά.

Τηλεφωνικό κέντρο
Μας καλείτε το στηλέφωνο του καταστήματος, έχουντας τους κωδικούς προϊόντων που σας ενδιαφέρουν και τις αντίστοιχες ποσότητες, δίνεται τα στοιχεία σας σε έναν εκπρόσωπό μας και καταχωρούμε εμείς την παραγγελία σας.

Συμπληρωματικές παραγγελίες
Οι παραγγελίες εκτελούνται αυτόματα με σειρά προτεραιότητας. Για το λόγο αυτό οποιαδήποτε προσθήκη προϊόντος σε υφιστάμενη παραγγελία, λογίζεται από το σύστημα ως νέα παραγγελία.

Αποστολή

Το alarma.gr συνεργάζεται με αξιόπιστες εταιρείες ταχυμεταφορών (courier) για να εξασφαλίσει την άμεση και ασφαλή αποστολή των παραγγελιών σας σε όλη την Ελλάδα.

Κόστος Αποστολής

• Το κόστος αποστολής είναι 3,50€ για παραγγελίες έως 2 κιλά.
• Για κάθε επιπλέον κιλό, η χρέωση είναι 1,00€.

Το ακριβές κόστος αποστολής υπολογίζεται αυτόματα κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, λαμβάνοντας υπόψη τον τόπο αποστολής.

Χρόνος Αποστολής

Οι παραγγελίες αποστέλλονται εντός 24/48 ωρών εάν το προϊόν είναι άμεσα διαθέσιμο. Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από τις εταιρείες ταχυμεταφορών (courier) και την τοποθεσία:

• 1 επιπλέον ημέρα για περιοχές εντός Αττικής ή πρωτεύουσες Νομών.
• Έως 3 επιπλέον ημέρες για άλλες περιοχές.
• Στα νησιά και σε απομακρυσμένες περιοχές μπορεί να απαιτείται μία επιπλέον ημέρα.

Οι αναφερόμενοι χρόνοι δεν είναι δεσμευτικοί, αποτελούν εκτιμώμενους χρόνους παράδοσης, οι οποίοι προσδιορίζονται βάσει του όγκου εργασιών της δεδομένης περιόδου. Σε περιόδους υψηλού φόρτου εργασίας οι χρόνοι εκτέλεσης των παραγγελιών ενδέχεται να αυξηθούν περαιτέρω από τους αναμενόμενους.

Ειδικές Περιοχές

Για περιοχές που θεωρούνται απομακρυσμένες ή δυσπρόσιτες από τις συνεργαζόμενες εταιρείες ταχυμεταφορών, θα προηγείται επικοινωνία μαζί σας για να καθοριστεί ο ακριβής τρόπος παραλαβής. Έχετε τη δυνατότητα να παραλάβετε την παραγγελία σας από τον πλησιέστερο σταθμό της εταιρείας ταχυμεταφορών χωρίς επιπλέον κόστος ή να επιλέξετε την παράδοση στον απομακρυσμένο τόπο με επιπλέον χρέωση.

Διαθεσιμότητα και Καθυστερήσεις

Η εταιρεία μας καταβάλλει κάθε προσπάθεια για την ακριβή ενημέρωση της διαθεσιμότητας των προϊόντων και την έγκαιρη παράδοσή τους σύμφωνα με το προαναφερόμενο χρονοδιάγραμμα.

Η παραγγελία σας ενδέχεται να καθυστερήσει για τους ακόλουθους λόγους:

• Κατά τις εορταστικές περιόδους, οι μεταφορικές εταιρείες ενδέχεται να παρουσιάσουν καθυστερήσεις στις παραδόσεις.
• Το προϊόν μπορεί να έχει καθυστερήσει στην αποστολή από τον προμηθευτή μας.
• Ακραία καιρικά φαινόμενα, απεργίες ή άλλες καταστάσεις ανωτέρας βίας μπορεί να επηρεάσουν τη μεταφορά και την παράδοση της παραγγελίας σας.
• Αν δεν είναι δυνατή η επικοινωνία μαζί σας μέσω τηλεφώνου ή email (π.χ. λόγω μη ενημερωμένων στοιχείων επικοινωνίας ή λανθασμένες καταχωρήσεις στοιχείων τιμολογίου), μπορεί να υπάρξει καθυστέρηση στην επεξεργασία της παραγγελίας σας.

Σε περίπτωση καθυστερήσεων, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να συνεννοηθούμε σχετικά με τη νέα ημερομηνία παράδοσης ή την παράδοση εναλλακτικού προϊόντος.

Σημειώσεις

• Προσοχή: Για προϊόντα μεγάλου όγκου ή βάρους, ενδέχεται να ζητηθεί προεξόφληση.
• Προσοχή: Το κατάστημα ΔΕΝ πραγματοποιεί αποστολές εκτός Ελλάδος.

Είμαστε στην διάθεση σας να σας λύσουμε κάθε απορία τηλεφωνικά ή μέσω του email μας (info[at]alarma.gr)

Ευχαριστούμε που επιλέξατε το alarma.gr για τις αγορές σας!