Η ιστοσελίδα www.alarma.gr αποτελεί ηλεκτρονικό κατάστημα της εταιρείας: – Επωνυμία: Ξεκαρδάκης – Διεύθυνση Έδρας: Αγίας Παρασκευής 2, 70400 Μοίρες – Α.Φ.Μ.: 042319730 – Δ.Ο.Υ.: Ηρακλείου – Αρ. Γ.Ε.ΜΗ.: 76129127000 – Τηλέφωνο: 2892025226 – E-mail: info[at]alarma.gr
Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τους όρους χρήσης και τις προϋποθέσεις που ακολουθούν πριν χρησιμοποιήσετε τον ιστότοπο.
Αν συμφωνείτε με τους παρακάτω όρους, μπορείτε να περιηγηθείτε στον ιστότοπο, γεγονός που συνεπάγεται την αποδοχή τους.
1. Τροποποίηση Όρων
Το Κατάστημα διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί μονομερώς και να ανανεώνει τους παρόντες όρους και τις προϋποθέσεις των συναλλαγών σύμφωνα με τις ανάγκες και τις πρακτικές της αγοράς. Κάθε αλλαγή θα ανακοινώνεται μέσω του ιστότοπου. Οι τροποποιήσεις δεν επηρεάζουν τις παραγγελίες που έχουν ήδη πραγματοποιηθεί.
2. Χρήση της Ιστοσελίδας
Δηλώνετε ότι είστε άνω των 18 ετών και διαθέτετε δικαιοπρακτική ικανότητα. Παρέχετε αληθή και ακριβή στοιχεία. Απέχετε από παράνομη χρήση ή υποβολή δόλιων/ψευδών παραγγελιών. Σε τέτοιες περιπτώσεις, δύναται ακύρωση και ενημέρωση αρμόδιων αρχών.
3. Πληροφορίες & Προϊόντα
Το Κατάστημα δεσμεύεται ότι τα προϊόντα του θα ανταποκρίνονται στις περιγραφές της ιστοσελίδας. Δεν φέρουμε ευθύνη για τυπογραφικά λάθη ή λάθη στις τιμές. Αν διαπιστωθεί κάποιο λάθος πριν την εκτέλεση της παραγγελίας, ο πελάτης θα ενημερωθεί και θα ζητηθεί έγκρισή του.
Οι τιμές και τα χαρακτηριστικά των προϊόντων μπορούν να αλλάξουν χωρίς προειδοποίηση. Οι εικόνες των προϊόντων είναι ενδεικτικές.
4. Προϊόντα & Διαθεσιμότητα
Το Κατάστημα δεν εγγυάται τη διαθεσιμότητα των προϊόντων, αλλά θα ενημερώνει εγκαίρως τους πελάτες για τυχόν έλλειψη. Δεν ευθυνόμαστε για καθυστερήσεις στην παράδοση λόγω εξωτερικών μεταφορικών εταιρειών, ούτε για τεχνικά προβλήματα που οφείλονται στη συμβατότητα της υποδομής των χρηστών με τον ιστότοπο.
5. Τιμές, Φόροι & Τρόποι Πληρωμής
– Οι τιμές περιλαμβάνουν Φ.Π.Α. Τα έξοδα αποστολής εμφανίζονται πριν την ολοκλήρωση αγοράς. – Δεκτοί τρόποι πληρωμής: πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας/PayPal/τραπεζική κατάθεση/αντικαταβολή. – Οι συναλλαγές με κάρτα διενεργούνται σε ασφαλές περιβάλλον συνεργαζόμενου παρόχου πληρωμών (SSL). Δεν αποθηκεύουμε στοιχεία καρτών.
6. Παραγγελία & Παράδοση Προϊόντων
Οι παραγγελίες μπορούν να γίνουν online, τηλεφωνικά ή μέσω email. Οι παραδόσεις πραγματοποιούνται από Δευτέρα έως Παρασκευή. Τα έξοδα αποστολής εξαρτώνται από τον προορισμό και το βάρος της παραγγελίας.
Καταβάλλεται κάθε προσπάθεια για έγκαιρη παράδοση. Σε καθυστέρηση, ενημερώνεστε και μπορείτε να αποδεχτείτε νέα ημερομηνία ή να ακυρώσετε χωρίς επιβάρυνση.
7. Αγορά Προϊόντων Υποβολή & Αποδοχή Παραγγελίας
Στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα θα βρείτε έξυπνα προϊόντα, gadget, προϊόντα ασφαλείας, οικιακού εξοπλισμού και άλλα. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την αναζήτηση για να βρείτε συγκεκριμένα προϊόντα. Οι παραγγελίες μπορούν να γίνουν όλο το 24ωρο, 365 ημέρες το χρόνο.
Η υποβολή παραγγελίας αποτελεί πρόταση αγοράς. Η σύμβαση ολοκληρώνεται με ρητή ηλεκτρονική επιβεβαίωση (e-mail) αποδοχής.
8. Ακύρωση Παραγγελίας
Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας σε οποιοδήποτε στάδιο πριν την αποστολή, μέσω email ή τηλεφωνικά.
9. Καθυστέρηση Παραγγελίας
Η παραγγελία σας μπορεί να καθυστερήσει λόγω έλλειψης διαθεσιμότητας ή εξωτερικών παραγόντων όπως ακραία καιρικά φαινόμενα ή απεργίες.
10. Περιορισμός Ευθύνης
Η εταιρεία φέρει ευθύνη για την ορθή και έγκαιρη εκτέλεση της παραγγελίας σας, καθώς και για την παροχή όλων των νόμιμων δικαιωμάτων που προβλέπονται από τη νομοθεσία περί προστασίας καταναλωτή (Ν. 2251/1994).
Ωστόσο, η εταιρεία δεν ευθύνεται για τυχόν καθυστερήσεις ή αδυναμία εκτέλεσης παραγγελίας που οφείλονται σε περιστάσεις ανωτέρας βίας ή σε γεγονότα εκτός του εύλογου ελέγχου της (όπως φυσικές καταστροφές, ακραία καιρικά φαινόμενα, απεργίες, τεχνικές βλάβες δικτύων τρίτων κ.λπ.).
Σε κάθε περίπτωση, η ευθύνη της εταιρείας περιορίζεται μόνο σε άμεσες ζημιές που συνδέονται με την παροχή των προϊόντων ή υπηρεσιών της και δεν καλύπτει έμμεσες ή αποθετικές ζημιές (π.χ. απώλεια εισοδήματος ή διαφυγόντα κέρδη).
11. Υπαναχώρηση & Επιστροφή Προϊόντων
Δικαιούστε να υπαναχωρήσετε χωρίς αιτιολογία εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή.
Προϋποθέσεις: Επιστροφή στην αρχική κατάσταση, αχρησιμοποίητο, με άθικτη συσκευασία. Συνοδεία απόδειξης/τιμολογίου.
Επιστροφή χρημάτων: Με τον ίδιο τρόπο πληρωμής, εντός 14 ημερών από τη γνωστοποίηση υπαναχώρησης. Μπορεί να καθυστερήσει έως ότου παραλάβουμε τα προϊόντα ή παρασχεθεί αποδεικτικό αποστολής. Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά ή σε δική μας υπαιτιότητα.
Εξαιρέσεις (άρθρο 3ιβ Ν. 2251/1994): Εξατομικευμένα/κατά παραγγελία αγαθά, αγαθά που αλλοιώνονται, σφραγισμένα προϊόντα υγιεινής, σφραγισμένα ηχητικά/οπτικά μέσα ή λογισμικό, ψηφιακό περιεχόμενο που κατέβηκε με συγκατάθεση, εφημερίδες/περιοδικά (εκτός συνδρομών), συμβάσεις με συγκεκριμένη ημερομηνία, αγαθά που αναμείχθηκαν αχώριστα.
12. Εγγύηση Προϊόντων
Όλα τα προϊόντα καλύπτονται από την επίσημη εγγύηση του κατασκευαστή. Το Κατάστημα δεν προσφέρει επιπλέον εγγύηση εκτός αν αναφέρεται ρητά.
Σε ελάττωμα μπορείτε να ζητήσετε επισκευή, αντικατάσταση, μείωση τιμής ή υπαναχώρηση, σύμφωνα με τη νομοθεσία. Εφόσον επιβεβαιωθεί ελάττωμα, τα έξοδα μεταφοράς/επιστροφής καλύπτονται από εμάς.
13. Ιδιωτική Χρήση
Όλα τα προϊόντα προορίζονται αποκλειστικά για ιδιωτική χρήση.
14. Ιατρικά Προϊόντα & Συσκευές
Τα προϊόντα μας δεν είναι ιατρικές συσκευές και δεν πωλούνται ως τέτοιες. Συμβουλευτείτε τον γιατρό σας πριν από κάθε αγορά αν έχετε ιατρικές ανάγκες.
15. Ενημερωτικά Email
Το Κατάστημα αποστέλλει ενημερωτικά email στους πελάτες του. Μπορείτε να απεγγραφείτε οποιαδήποτε στιγμή.
16. Προσωπικά Δεδομένα
Τα προσωπικά σας στοιχεία είναι εμπιστευτικά και χρησιμοποιούνται μόνο για την εξυπηρέτηση των συναλλαγών σας με το Κατάστημα.
17. Ασφάλεια Συναλλαγών – SSL
Χρησιμοποιούμε κρυπτογράφηση SSL και κατάλληλα τεχνικά/οργανωτικά μέτρα για την ασφάλεια των δεδομένων και συναλλαγών.
18. Αναγνώριση Πελάτη
Για την αναγνώρισή σας απαιτείται η χρήση κωδικών εισόδου και ασφαλείας. Είστε υπεύθυνοι για τη διατήρηση της μυστικότητας των κωδικών σας.
19. Ελεγχόμενη Πρόσβαση (Firewall)
Η πρόσβαση στο server του Καταστήματος προστατεύεται από firewall.
20. Απόρρητο Συναλλαγών
Όλες οι πληροφορίες που παρέχετε είναι εμπιστευτικές και χρησιμοποιούνται μόνο στο μέτρο που είναι απαραίτητο για την εξυπηρέτηση των συναλλαγών σας.
21. Προστασία Προσωπικών Δεδομένων (GDPR)
Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων γίνεται σύμφωνα με τον GDPR (ΕΕ 2016/679), τον Ν. 4624/2019, τον Ν. 3471/2006 και τις αποφάσεις της ΑΠΔΠΧ. Αναλυτικά στην Πολιτική Απορρήτου & Cookies του ιστότοπου.
Τα προσωπικά δεδομένα που καταχωρείτε τηρούνται αποκλειστικά για τις συναλλαγές σας με το Κατάστημα και δεν κοινοποιούνται σε τρίτους, εκτός από όπου προβλέπεται από τον νόμο.
22.Εναλλακτική Επίλυση Διαφορών (ADR/ODR)
Οι καταναλωτές μπορούν να επιλύουν ηλεκτρονικά διαφορές μέσω της πλατφόρμας ODR της ΕΕ: https://ec.europa.eu/consumers/odr
23. Δικαιώματα Πνευματικής Ιδιοκτησίας
Όλο το περιεχόμενο του ιστότοπου αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία του Καταστήματος και προστατεύεται από το ελληνικό, ευρωπαϊκό και διεθνές δίκαιο. Η αναπαραγωγή ή χρήση του περιεχομένου επιτρέπεται μόνο με γραπτή άδεια του Καταστήματος.
Όποια λογότυπα και όποια εμπορικά σήματα εμφανίζονται στην σελίδα αποτελούν ιδιοκτησία των αντίστοιχων κατασκευαστών
24. Cookies
Χρησιμοποιούμε cookies (απαραίτητα, στατιστικών, προτιμήσεων/διαφήμισης). Μπορείτε να διαχειρίζεστε τις προτιμήσεις σας μέσω του browser. Λεπτομέρειες στην Πολιτική Cookies.
25. Εφαρμοστέο Δίκαιο & Δικαιοδοσία
Οι όροι διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο και το εφαρμοστέο Ευρωπαϊκό Δίκαιο προστασίας καταναλωτή. Αρμόδια δικαστήρια ορίζονται τα δικαστήρια του Ηρακλείου Κρήτης, με την επιφύλαξη των αναγκαστικών διατάξεων περί προστασίας καταναλωτή.
Για οποιαδήποτε απορία ή διευκρίνιση, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο sales@alarma.gr ή καλέστε στο 210 3000 789.
Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί cookies για να βελτιώσει την εμπειρία σας. Χρησιμοποιώντας αυτόν τον ιστότοπο, συμφωνείτε με την Πολιτική Απορρήτου μας.
